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Innovation des Jahres 2015!

KCMP präsentiert sein innovatives eLearning für Ihren Kundenservice: KeyLearning ist anders, besser und effizienter als jedes eLearning, das Sie kennen. 

 

Überzeugen Sie sich selbst von den Möglichkeiten Produktwissen und Prozesse spielerisch zu vermitteln und jederzeit abzuprüfen!

 

Auch unser Standard-KeyLearning zum Thema Datenschutz wird Sie begeistern. Gerade dieses wichtige Wissen wird oft dröge vermittelt.

 

KeyLearning zeigt Ihnen, wie es anders geht! Mitarbeiter, die eingesehen haben, wie wichtig Datenschutz für sie selbst und Ihren Arbeitgeber ist, halten Datenschutzvorgaben auch ein. Und Sie können jederzeit beweisen, welchen Wissensstand der Einzelne hat.

 

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QMS made by KCMP

Einzigartige, messbare Qualität aus Unternehmens-, Trainer- und Kundensicht!

 

Durchschaubare Mysterycalls... Angebliche fünf-Minuten-Zufriedenheitsumfragen... IVR-Abfragen... all das war gestern.

 

Valide, neutrale Auswertungen Ihrer Kundenkontakte, das ist die Zukunft. Der perfekte Ja-Nein-Pfad führt zu messbaren Ergebnissen und steigert Ihre Qualität nachhaltig: intern oder bei Ihrem Dienstleister!

 

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Innovatives eLearning für Ihren Kundenservice: Produktwissen und Prozesskenntnisse spielerisch vermitteln und jederzeit schnell abprüfen!

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Datenschutzverstöße richten großen Schaden an. Doch das wichtige Wissen dazu wird oft dröge herunter gebetet. Mit KeyLearning geht es auch anders!

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Ein Highlight auch auf der CCW 2015 in Berlin ist das Qualitätsmanagement mit dem QMS made by KCMP für valide Messung mit 3-Ohren-Feedback.

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Ob Outsourcing, Insourcing, Dienstleistersteuerung, Dienstleister-Check, Konditionen mit Dienstleistern, Prozessoptimierungen, Leitfaden und...

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