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KCMP-NEWS I/2010: "Cross- und Up-Selling"

1. Cross- und Up-Selling – was ist das?
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2. Cross- und Up-Selling – wem dient es?
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3. Kreislauf des Cross- und Up-Selling
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4. Cross- und Up-Selling im Telefonmarketing – wie geht das?
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5. Cross- und Up-Selling – Stolpersteine
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6. Cross- und Up-Selling – was es sonst noch braucht?
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Zusammenfassung

hier zum Download (1.3 MB)


 
 
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